Términos de preventa

Estos términos se aplican siempre que un artículo se identifique como Disponible para preventa en la tienda de Velario.

Disponibilidad y envío estimado

Una preventa reserva un artículo que no está actualmente en existencia. El artículo se enviará solo después de que esté disponible. El envío estimado es de 2 semanas a partir de la fecha del pedido. Este es un plazo de envío estimado, no una fecha de entrega garantizada, y la disponibilidad o los retrasos del transportista pueden afectar el tiempo. Si un pedido contiene artículos en existencia y artículos en preventa, el pedido puede retenerse y enviarse junto cuando todos los artículos estén disponibles, a menos que Velario confirme un envío por separado.

Pago y confirmación

El pago se cobra cuando se realiza el pedido. Antes de añadir un artículo de preventa al carrito y nuevamente antes de finalizar la compra, debe marcar la confirmación de que entiende y acepta estos términos.

Cambios y cancelaciones

Las preventas están cubiertas por la misma garantía de devolución de dinero de 30 días. Cancele en cualquier momento antes de que se envíe y le reembolsaremos el importe total.

Si el envío se retrasa

Si Velario tiene conocimiento de que no puede realizar el envío dentro del plazo estimado de dos semanas establecido, proporcionaremos cualquier aviso de retraso requerido por la ley aplicable, incluyendo una fecha de envío revisada cuando esté disponible y la opción de cancelar y recibir un reembolso completo y puntual cuando sea necesario. Si se requiere consentimiento adicional para un retraso, solicitaremos dicho consentimiento antes de continuar reteniendo el pedido. Si no podemos obtener el consentimiento requerido, cancelaremos y reembolsaremos la mercancía no enviada según lo exija la ley.

Garantía de 30 días

Para los artículos de preventa, la garantía de producto de 30 días anunciada por Velario comienza después de la entrega. No reemplaza ni limita el derecho de cancelación con reembolso completo antes del envío.

Otros términos

Estos términos de preventa complementan la Política de reembolsos, la Política de envíos, los Términos de servicio y la Política de privacidad de Velario. Nada en estos términos limita ningún derecho irrenunciable disponible bajo la ley aplicable.

Las preguntas sobre una preventa pueden enviarse a través de nuestra página de contacto. Por favor, incluya su número de pedido.